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Curso de Estruturação de Sistemas de
Indicadores Tecnix Engenharia e Arquitetura Ltda. |
Apresentação
Este treinamento detalha o processo de Estruturação do Sistema de
indicadores de Desempenho, baseado nas referências de Classe Mundial
segundo preconizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e
agregadas as metodologias do Balanced ScoreCard (BSC) e do
Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD).
O treinamento tem foco nos indicadores da gestão alinhados à
estratégia da organização, com desdobramento por todos os níveis
organizacionais. Caminhos alternativos são estabelecidos, em função
do estágio em que se encontre o Processo de Gestão Empresarial,
notadamente o Planejamento Estratégico da empresa.
Como não poderia deixar de ser, o treinamento trata de todo o ciclo
da gestão, envolvendo a utilização de seus indicadores até a
realização do Monitoramento do Desempenho Global, de forma a
imprimir efetividade a esse processo.
Módulos do Treinamento
PARTE TEÓRICA – A METODOLOGIA
Apresentação
Uniformização Conceitual
Estruturação do Sistema de Indicadores
Desdobramento de Indicadores
Análise do Desempenho do Sistema de Indicadores
Aplicação de Estatísticas na Análise do Desempenho
Reflexões Finais
PARTE PRÁTICA – O CADERNO DE EXERCÍCIOS
Apresentação do Case Hospital Vida Boa
Aplicação de Exercício em Oito Etapas da Metodologia
