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Curso
de Indicadores de Desempenho de Processos de
Planejamento Tecnix Engenharia e Arquitetura Ltda. |
A elaboração e execução de planos fazem parte do planejamento empresarial de qualquer organização. Do sucesso destes planos resultam os níveis de produção, vendas, receitas, lucros e demais resultados operacionais e financeiros das empresas. Indicadores e métricas de desempenho são necessários em todas as etapas do planejamento, para medir os objetivos alcançados, os métodos utilizados, e as correções necessárias.
ObjetivosApresentar uma metodologia de avaliação e um conjunto de indicadores destinados a mensurar o desempenho de processos de planejamento. Objetiva-se quantificar a Eficiência, Eficácia, Efetividade, Produtividade e Qualidade das ações de qualquer processo de planejamento, sob a ótica empresarial. Partindo de definições genéricas destes termos, derivadas da Teoria de Sistemas, o trabalho define métodos e fórmulas para sua avaliação. A forma genérica destes indicadores permite sua aplicação a qualquer sistema de planejamento. Definidos em escalas adimensionais ou percentuais, possibilitam a comparação com outros setores de planejamento, em processos de benchmarking internos e externos à organização.
Os participantes obterão conhecimentos teóricos e práticos que os capacitem a implantar, manter e avaliar indicadores de resultados da manutenção em Instalações Industriais, Militares, Civis, Comerciais e Prediais.
Clientela
Gerentes, Engenheiros, Projetistas, Consultores, Auditores, Técnicos, Supervisores, Arquitetos, Estudantes, Administradores e Encarregados de Manutenção, Produção e Operação de Instalações Civis, Militares, Públicas, Industriais, Prediais e Comerciais.
Aplicação
Siderurgia, Mineração, Aviação, Metalurgia, Transporte, Informática, Autopeças, Energia, Telecomunicações, Automação, Civil, Papeis, Celulose, Comércio, Serviço, Química, Mecânica, Bancos, Logística, Hospitais, Têxteis e demais empresas que utilizam processos de planejamento.
